삼척시, 생성형 AI로 행정업무 지원 서비스 도입

삼척시는 생성형 인공지능(AI)을 활용한 행정업무 지원 서비스를 시범 도입한다고 밝혔다. 이번 도입을 통해 행정업무의 효율성을 높이고, 시민들에게 보다 신속하고 정확한 행정서비스를 제공할 예정이다.

삼척시는 법령, 지침, 업무 매뉴얼, 보고서 등 다양한 행정자료를 통합 활용할 수 있는 AI 기반 업무환경을 조성해 직원들의 단순하고 반복적인 업무 부담을 줄이기로 했다. 또한, 행정업무의 정확성과 생산성을 높이기 위해 이번 사업을 추진한다고 설명했다.

올해 하반기에는 생성형 AI 기반 행정업무 지원 서비스를 구축하고, 전 직원을 대상으로 사용자 교육과 시범운영을 실시할 예정이다. 운영 결과를 바탕으로 기능을 보완하여 내년부터 본격적으로 운영할 계획이다.

특히, 행정업무 수행 과정에서 축적된 업무 노하우와 각종 행정자료를 AI와 연계하여 필요한 정보를 보다 빠르게 활용할 수 있도록 지원할 것이며, 보고서 작성과 자료 정리 등 반복적인 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 환경도 마련할 예정이다.

삼척시는 안전한 운영체계를 구축하고 개인정보 보호 및 정보보안을 고려하여 지속적으로 기능 개선과 사용자 의견을 반영해 활용도를 높여 나갈 방침이다.